Una nueva demanda colectiva alega que Intel sabía que sus CPU fallaban incluso antes de salir a la venta

Una nueva demanda colectiva alega que Intel sabía que sus CPU fallaban incluso antes de salir a la venta

Como alguien que ha sufrido quemaduras por una CPU defectuosa en el pasado, esta noticia me llega de cerca. Recuerdo la frustración y las interminables horas dedicadas a solucionar problemas sólo para descubrir que el problema estaba en el procesador mismo. Es desalentador ver que la historia parece repetirse con las últimas CPU de Intel.


Parece casi predecible ahora, pero el evento de hecho se está desarrollando: una demanda colectiva que alega que Intel vendió intencionalmente CPU susceptibles a fallas se presentó ante un tribunal federal en California (como informó Techspot).

Como jugador, soy Mark Vanvalkenburgh y vengo de la fría ciudad de Orchard Park, Nueva York. ¿La fuente de mi frustración? Un nuevo y brillante procesador Intel Core i7-13700K que compré en Best Buy en enero de 2023.

Después de la compra, se descubrió que el producto tenía un procesador defectuoso que era propenso a la inestabilidad y a fallas frecuentes, según la demanda. A pesar de aplicar el parche de microcódigo de Intel destinado a rectificar estos problemas, la inestabilidad y los fallos persistieron. El equipo legal de Vanvalkenburgh anticipa que otros clientes de Intel se unirán al litigio.

Para su comodidad, permítame aclarar que los problemas con las CPU Raptor Lake de 13.ª y 14.ª generación de Intel han sido ampliamente informados. Intel ha declarado que los problemas ya se solucionaron con el parche lanzado recientemente. Sin embargo, es importante señalar que les llevó tres intentos lanzar una solución antes de decidirse por esta. Si resulta que Intel estaba al tanto de los defectos de los chips y aún así los vendió, podría generar problemas importantes en el futuro.

Por lo tanto, el pasaje decisivo en la demanda podrían ser las siguientes afirmaciones:

En la segunda mitad de 2022 y principios de 2023, se descubrió que los procesadores de Intel tenían una falla debido a pruebas exhaustivas realizadas antes y después de su lanzamiento. Además, Intel controla las tasas de devoluciones, los informes de los medios y las quejas de los usuarios sobre defectos. En ese momento, hubo una cantidad significativa de quejas de que los chips Intel funcionaban mal a un ritmo anormalmente alto. En consecuencia, a finales de 2022 o principios de 2023 quedó claro que los productos de Intel contenían un defecto.

Si se verifican los hallazgos, es probable que resulte bastante inconveniente para Intel. Es cierto que puede que no sea una sorpresa que este cliente Intel específico descubriera que su problema persistía incluso después de aplicar los parches de microcódigo proporcionados por Intel.

En términos más simples, cuando el circuito del árbol de reloj de una CPU encuentra aumentos de voltaje, Intel reconoce que no existe una solución rápida para este problema; en cambio, se debe reemplazar todo el chip. Para solucionar esto, Intel extendió el período de garantía de los chips Raptor Lake por dos años más y mejoró su proceso de Autorización de devolución de mercancía (RMA).

Básicamente, la demanda solicita varios tipos de compensación. Esto incluye daños (para cubrir pérdidas), daños punitivos (como castigo por malas acciones), restitución (devolución de lo que se tomó injustamente), devolución (obligar al acusado a renunciar a cualquier ganancia mal habida) y una orden judicial que otorgue compensación. al demandante y a todos los demás miembros del grupo, cuyo monto se decidirá durante el juicio.

Con la reciente salida de Intel del índice bursátil Dow Jones tras sus publicitadas dificultades, esta no es una noticia precisamente favorable. Sin embargo, muchos habían anticipado tal resultado. Sigue siendo intrigante si Intel participará en una batalla prolongada u optará por una resolución rápida. Esté atento a las novedades aquí.

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