La tienda Henne de Nadia Bartel en Sydney es etiquetada como un «fracaso» por compradores frustrados, mientras que el personal es tachado de grosero: «Se creen Chanel».

La tienda Henne de Nadia Bartel en Sydney es etiquetada como un "fracaso" por compradores frustrados, mientras que el personal es tachado de grosero: "Se creen Chanel".

Como seguidora dedicada de la moda, he tenido una buena cantidad de experiencias de compras tanto agradables como decepcionantes. La reciente apertura de la tienda Henne de Nadia Bartel en Sydney, desafortunadamente, para mí entra en la última categoría.


Los críticos, incluidos clientes insatisfechos, han calificado la tienda Henne de Nadia Bartel en Sydney como una decepción. Han expresado su preocupación por el personal de la tienda, alegando que son inútiles o indiferentes.

En junio de este año, el diseñador de moda australiano, de 39 años, inauguró una tienda Henne en Paddington, marcando el segundo aniversario desde el debut inicial de la marca en Melbourne en 2022.

Mientras tanto, la tienda recién inaugurada ha recibido una mezcla de opiniones de los clientes, como lo muestra una persona que recientemente compartió su encuentro de compras en TikTok.

La usuaria @claudiaarose15 expresó su decepción cuando compartió que no logró ingresar a la tienda debido a una espera de dos horas.

Otros compradores coincidieron con su evaluación negativa, afirmando que ambas sucursales tienden a estar excesivamente abarrotadas de clientes y alegaron que el personal a veces puede ser hostil.

Claudia publicó un video que muestra largas filas serpenteando afuera de la boutique de dos pisos, donde los clientes ansiosos hacían fila y esperaban su oportunidad de ingresar durante el horario de apertura.

Mencionó que habían pasado una hora intentando entrar a la boutique Henne, soportando el sol abrasador sin provisiones para refrigerios ni asientos. A pesar de estos inconvenientes, dejó claro que no era un tema importante para ella.

«En primer lugar, la tienda es pequeña, miras por la ventana y puedes verlo todo».

La tienda Henne de Nadia Bartel en Sydney es etiquetada como un "fracaso" por compradores frustrados, mientras que el personal es tachado de grosero: "Se creen Chanel".

@claudiaarose15

Disculpas, pero ese trato al cliente no me sienta nada bien, fue decepcionante por decir lo menos. No volveré #henne #review #shopping #Sydney #mumtok #fyp

♬ sonido original – Claudia

Posteriormente, Claudia afirmó que ya habían estado esperando una hora, solo que un miembro del personal les informó que se esperaba otra espera de 60 minutos debido a las alineaciones en los probadores. Este retraso provocó que Claudia saliera de la tienda.

Ella compartió: «Estamos esperando una hora, somos segundos desde el frente y aparece esta mujer por la maldita puerta, la asistente de ventas, y dice: «Hay 10 personas esperando al camerino y Habrá que esperar una hora para entrar a la tienda».

¿Hay que esperar dos horas hasta que podamos ingresar a Henne en Sydney, Australia? ¡Pido disculpas! Vámonos entonces, vámonos de aquí, no puedo quedarme más.

En mi opinión, ya había pasado una hora inmerso en el cautivador ambiente de la tienda Henne cuando ella me sugirió otra hora más. Por lo tanto, aquí está mi opinión personal sobre esta experiencia de compra única.

‘¡Me paré en las escaleras durante literalmente una hora bajo el sol abrasador y me fui!’ 

Claudia se enojó porque decidió no volver, tildando a la tienda de «fracaso». Muchos otros usuarios también expresaron frustraciones similares en la sección de comentarios.

Ella expresó su disgusto diciendo: «Lo siento, pero este tipo de trato al cliente simplemente no me sienta bien. Es decepcionante. No tengo planes de regresar». Acompañó este mensaje con un vídeo.

Otros sostuvieron que la experiencia en la tienda de Henne era deficiente para una tienda de diseño de lujo.

La tienda Henne de Nadia Bartel en Sydney es etiquetada como un "fracaso" por compradores frustrados, mientras que el personal es tachado de grosero: "Se creen Chanel".

Uno escribió: ‘Me encanta Henne, pero la experiencia en la tienda es horrible. Las chicas que trabajaban en la tienda de Melbourne me daban energía de chica mala y me sentí muy incómoda. También es pequeño y sólo tiene dos vestuarios.’

Una persona exclamó: «Adoro el lugar, pero no vale la pena. Es simplemente HENNE, amigo», mientras otro comentó: «¡Las mujeres de HENNE son increíblemente groseras! Es realmente desagradable». (Informal y conversacional)

Una cuarta persona mencionó: ‘Hoy llegué exactamente a la hora de apertura, pero el personal no abrió la puerta según lo previsto. El comportamiento del personal fue antipático e irrespetuoso”.

Y otro agregó: ‘Eeeew se creen Chanel jajaja, que triste’.

Por el contrario, otros compradores acudieron rápidamente en ayuda de la marca contando sus agradables encuentros con el «maravilloso» personal de las tiendas de Sydney y Melbourne, respaldando su reputación.

Uno dijo: ‘Estoy confundido, ¿ha estado abierto en Sydney por un tiempo? ¿Por qué hay colas jajaja? Entré directamente cuando lo visité.

La primera persona dijo: «Me pareció extraño, pero cuando entré a la tienda de Melbourne, fueron amables conmigo».

Un cuarto compartió: «El viernes al mediodía entras y sales en unos minutos».

Abrumados por los comentarios del equipo de Henne, siempre han mostrado calidez cada vez que los he visitado.

Daily Mail Australia se ha puesto en contacto con los representantes de Henne y Nadia para solicitar comentarios.

Desde que Nadia, Michelle Ring y Laura Broque presentaron su marca juntas en 2019, el éxito de Henne ha crecido de manera constante y poderosa en los últimos cinco años.

La tienda Henne de Nadia Bartel en Sydney es etiquetada como un "fracaso" por compradores frustrados, mientras que el personal es tachado de grosero: "Se creen Chanel".

En su sitio, encontrará que priorizan varios principios clave: ampliar las perspectivas de las mujeres, promover el diseño circular, compras conscientes, garantizar prácticas laborales justas y minimizar las huellas ambientales negativas.

«La declaración implica que al fabricar cada pieza teniendo en cuenta la durabilidad, reducimos nuestra huella ambiental para las generaciones futuras».

Anteriormente, Henne operaba únicamente como minorista en línea, pero ahora también tiene tiendas físicas en Sydney y Melbourne.

En un emocionante giro de los acontecimientos, Nadia compartió la noticia con su audiencia de que nuestra primera tienda especializada se ha hecho realidad. Está previsto que abra sus puertas esta semana y yo mismo apenas puedo creerlo: ¡realmente se siente como un sueño hecho realidad!

La nueva tienda de Sydney cuenta con vestuarios y grandes espejos, además de una zona para sentarse y una escalera azul que conduce a otro nivel. 

2024-10-28 07:19