Como alguien que ha pasado innumerables horas inmerso en la comunidad Steam y en el mundo de los videojuegos en general, esta situación me toca muy de cerca. El discurso de odio desenfrenado y el contenido discriminatorio resaltados en el informe de la Liga Antidifamación son verdaderamente desalentadores y decepcionantes. Ya no se trata sólo de juegos; se trata de crear un entorno seguro e inclusivo para todos los que disfrutan del entretenimiento digital.
Un senador de los Estados Unidos ha pedido a Valve Corporation que aborde las preocupaciones sobre el contenido ofensivo, discriminatorio y de odio compartido por los usuarios en Steam, su plataforma digital. La semana pasada, la Liga Antidifamación publicó un informe que revela millones de casos de lenguaje e imágenes «odiosos o extremistas» encontrados en la comunidad de Steam. Esto incluye símbolos asociados con la ideología nazi en los perfiles de usuario, nombres de grupos que contienen lemas de supremacía blanca y otros mensajes discriminatorios en publicaciones. El senador tomó nota de este informe y ahora se dirigió directamente a Gabe Newell, instando a Valve a alinear sus prácticas de moderación de contenido con las de la industria o enfrentar un mayor escrutinio gubernamental.
En la carta, el senador demócrata Mark Warner sostiene que la moderación de contenido de Valve no cumple con los estándares de la industria y dice que quiere que Valve «tome medidas enérgicas contra la proliferación desenfrenada de contenido basado en el odio».
El informe de la Liga Antidifamación de la semana pasada enfatizó la retórica dañina que se está utilizando, que resumiré para ustedes. Señaló símbolos como esvásticas en los perfiles de usuario, imágenes antisemitas como el «comerciante feliz» y el uso frecuente de Pepe the Frog, un meme históricamente asociado con grupos extremistas que conlleva un olor difícil de eliminar. El grupo antidiscriminación sostiene que Steam, debido a estos hallazgos, se encuentra actualmente abrumada por el discurso de odio.
Si bien las burbujas hirviendo del fascismo no serán una novedad para el usuario promedio de Steam (o el usuario promedio de Internet, para ser franco), eso no significa que debamos volvernos complacientes con ellas. Es una prueba, dice el senador Warner, de que a Valve le falta buena moderación.
Como jugador dedicado, debo decir que Steam, una plataforma que todos conocemos y amamos, ha sido pasada por alto como una red social próspera. Es donde los jugadores se conectan, comparten e interactúan como en cualquier otro sitio de redes sociales. Sin embargo, es razonable preguntarse si Valve está totalmente comprometido a hacer que su Política de conducta funcione de manera efectiva y mantenga un entorno de juego justo para sus usuarios.
Steam tiene un código de conducta, que se centra principalmente en acciones ilegales, contenido sexual explícito, infracciones de derechos de autor y lenguaje ofensivo o abusivo. Sin embargo, como se indica en el informe de ADL, están abogando por que Steam implemente y haga cumplir estrictamente una política antiextremista y contra el odio más integral.
Jonathan Greenblatt, director ejecutivo de la Liga Antidifamación, expresó su asombro por la gran cantidad y abrumadora presencia de material ofensivo y antisemita en Steam. Hizo hincapié en que Valve, la empresa matriz de Steam, debería implementar cambios sustanciales en sus políticas y prácticas para abordar esta alarmante propagación de contenido de odio.
La búsqueda de contenido de odio se realizó con la ayuda de una herramienta de inteligencia artificial llamada «HateVision», que escaneó los grupos y perfiles de usuario en Steam en busca de contenido de odio específico, incluidos «39 símbolos clave potencialmente extremistas y antisemitas». La ADL ha redactado una metodología sobre cómo se compilaron los hallazgos, si le gusta leer ese tipo de cosas.
En la carta del senador se afirma que el Senado de Estados Unidos había expresado su preocupación sobre este tema en 2022, sin embargo, Valve supuestamente no dio una respuesta satisfactoria. Según Warner, la compañía de juegos ha persistido en un enfoque laxo en la moderación de contenido, lo que parece permitir a algunos usuarios publicar repetidamente lenguaje perturbador y violento sin ninguna intervención.
A medida que se acerca el Black Friday y la temporada de compras festivas, Warner advierte al público estadounidense sobre Steam, afirmando que esta plataforma de juegos en línea es potencialmente riesgosa para adolescentes y adultos jóvenes. Agrega además que, a menos que Valve modifique su enfoque hacia la moderación de los usuarios y el tipo de conducta que tolera en su plataforma, Steam podría estar contribuyendo activamente a la difusión de ideologías dañinas entre los jóvenes.
Su carta también incluye una serie de preguntas diseñadas para mantener a Valve en alerta sobre todo esto. Pregunta cuántos moderadores de contenido humanos trabajan en la comunidad Steam, por ejemplo. También pregunta cuántas quejas ha recibido Valve en los últimos diez años que corresponden a un incumplimiento de la política de conducta. Y qué piensa hacer la empresa durante el próximo año para mejorar su moderación. Quiere una respuesta antes del 13 de diciembre.
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2024-11-18 14:55