Como jugador experimentado con décadas de experiencia a mis espaldas, puedo dar fe de la frustración que conlleva invertir en un juego y descubrir que no cumple con tus expectativas. Tomemos, por ejemplo, el recientemente lanzado Dragon Age: The Veilguard, que si bien rompió récords en el número de jugadores, nos ha dejado a muchos de nosotros divididos sobre su jugabilidad, sus compañeros y su guión.
En lugar de jugar a un juego que no cumplió con las expectativas o que ya no te interesa, es beneficioso optar por un reembolso para evitar gastos innecesarios. Sin embargo, el proceso para obtener ese reembolso a veces puede parecer complicado.
A pesar de que Dragon Age: The Veilguard estableció nuevos récords de jugadores cuando salió por primera vez, no hay duda de que la comunidad ha estado dividida sobre su jugabilidad, personajes y diálogo. En consecuencia, algunos jugadores buscan reembolsos porque descubren que el juego no les atrae lo suficiente como para seguir jugando.
Como jugador, navegar por el proceso de obtención de un reembolso puede parecer un rompecabezas a veces, ya que el camino hacia él no siempre es sencillo. Aquí hay una guía paso a paso para solicitar un reembolso en Steam, Xbox y PlayStation:
Cómo obtener un reembolso en Steam
- Dirígete al soporte de Steam.
- Inicie sesión en su cuenta.
- Selecciona el juego elegido.
- Enumere el problema que tiene.
- Elija «Me gustaría solicitar un reembolso».
- Complete y envíe el formulario.
Una vez enviada, se procesará la solicitud de reembolso, siempre que cumpla con los requisitos de elegibilidad necesarios. Es importante destacar que si tu juego no aparece, probablemente se deba a que el período de reembolso ha expirado, por lo que, lamentablemente, no podrás reclamar ningún dinero.
El reembolso debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a tu compra y debes haberlo jugado durante menos de 2 horas.
Reembolsos de Xbox
- Dirígete a Soporte de Xbox.
- Inicie sesión en su cuenta.
- Elige el juego en tu Lista de Compras.
- Seleccione Solicitar un reembolso.
Al igual que Steam, los jugadores deben solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra y no se les permite acumular una duración prolongada del juego.
Reembolsos de PlayStation
- Vaya a la página de soporte de PlayStation.
- Elija PS Store y reembolsos.
- Haga clic en Reembolsos.
- Seleccione «Solicitar un reembolso de PS Store».
- Vaya a «Reembolso de juegos y complementos» y haga clic en «Solicitar reembolso».
- Habla con el Asistente en línea de PlayStation para organizar tu reembolso.
El Asistente en línea de PlayStation te preguntará sobre varios puntos para verificar si eres elegible para un reembolso. Para calificar, asegúrese de que no se haya reproducido ni accedido al contenido que compró y recuerde enviar su solicitud de reembolso dentro de las dos semanas posteriores a la fecha de compra.
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2024-11-05 15:18