Como viajero experimentado que ha pasado innumerables horas navegando por los cielos, puedo empatizar con la frustración de Jessica Chastain. La imprevisibilidad y la falta de responsabilidad que a menudo caracterizan las experiencias de las aerolíneas son nada menos que agotadoras, incluso para aquellos que no gozan de su nivel de fama.
Jessica Chastain eliminó rápidamente un mensaje enojado en las redes sociales sobre un vuelo reciente de JetBlue luego de que los críticos calificaran su queja de insensible.
Esta semana, la actriz, de 47 años, expresó su descontento tras el reembolso que recibió por un sistema de entretenimiento a bordo defectuoso. Sin embargo, sus comentarios rápidamente ganaron fuerza en varias plataformas de redes sociales.
Algunas personas entre sus seguidores creían que era algo mezquino que alguien de su riqueza e influencia exigiera una compensación mayor, considerando que había sido reconocida como una «cliente fiel».
Desde entonces, eliminó la actualización después de recibir críticas de los fanáticos.
La publicación eliminada de Jessica decía: ‘Gracias, @JetBlue, por el crédito de $15. El coste de mi vuelo fue de 1.500 dólares, por lo que el crédito representa sólo el uno por ciento de lo que le pagué.’
Ella continuó: «Es extraño que haya pagado eso por su sistema de entretenimiento de vuelo que no funcionó durante mi vuelo de 6 horas, pero supongo que valió la pena por este crédito de $15».
La publicación incluía una captura de pantalla que confirmaba que había recibido el crédito, pero una publicación de seguimiento la mostraba quejándose de que debería haber recibido un crédito mayor que otros clientes que pagaron boletos más baratos en el mismo vuelo.
En respuesta a una publicación de la cuenta X de JetBlue, Jessica compartió lo que parecía ser una captura de pantalla de una conversación que tuvo con un representante de servicio al cliente.
Tras el anuncio de que los pasajeros con televisores defectuosos a bordo recibirían un reembolso de 15 dólares, la actriz solicitó una compensación mayor.
«Lo entiendo, pero gasté 1.500 dólares en el vuelo y mi marido también», escribió.
Quizás podría haber algún crédito de viaje disponible, dado que soy miembro de TrueBlue y soy constantemente leal.
Sin embargo, el agente de servicio al cliente enfatizó que la política de la aerolínea se mantenía consistente con un pago de 15 dólares por persona, independientemente de su condición de viajero frecuente o del costo de su boleto específico.
Otros usuarios de X criticaron las quejas de Jessica en las redes sociales, ya que sintieron que sus problemas parecían insignificantes en comparación con las pérdidas masivas experimentadas por muchos estadounidenses durante el huracán Helene del mes pasado y el actual huracán Milton, que fue degradado a tormenta postropical el jueves.
‘Leer la sala’, escribió un usuario impasible.
Pero muchos otros adoptaron tonos más burlones y menospreciadores.
Un comentarista encontró el comportamiento de Jessica Chastain bastante mortificante, mientras que otro cuestionó en broma por qué una actriz tan consumada como Chastain, que incluso ganó un Oscar, elegiría viajar en JetBlue, una aerolínea que comenzó como una aerolínea de bajo costo.
Otra persona bromeó diciendo que «estar molesta con una aerolínea y criticarla en las redes sociales» la convertía en «nuestra princesa Di moderna».
Muchos chistes dirigidos a la actriz señalaron que ella era una de las pocas celebridades que persistían en usar el sitio, antes conocido como Twitter, para expresar quejas sobre las marcas. Si bien numerosas estrellas han abandonado las redes sociales tras la adquisición de Elon Musk y sus intentos de transformar las insignias de verificación azules en una empresa generadora de ganancias, estas insignias ahora son en gran medida ineficaces para los usuarios famosos debido a estos cambios.
Algunos carteles atribuyeron las quejas a la edad de Jessica.
Se criticó que la disputa pública de Jessica Chastain con una aerolínea en Twitter demuestra que la riqueza no disminuye el espíritu milenario interno, lo que sugiere que ella todavía conserva las características de un adulto joven moderno y comprometido digitalmente.
Carrie Wittmer se preguntó si la vibra de Twitter de principios de la década de 2010 había regresado o si se trataba simplemente de la actriz Jessica Chastain.
Louis Peitzman comentó en broma: «Si fueras tan famoso como Jessica Chastain, muchos de ustedes twittearían como ella. Puedo sentirlo muy dentro de mí.
Sin embargo, algunos usuarios apoyaron a Jessica, argumentando que está mejor equipada para hacer que las aerolíneas escuchen debido a su influencia en comparación con el viajero típico.
Un usuario comentó: «Parece apropiado que una celebridad exprese sus preocupaciones públicamente». Agregaron: «Las compañías aéreas carecen de responsabilidad en términos de servicio al cliente, experiencia general e incluso de cumplimiento de requisitos básicos como la puntualidad.
Desde que eliminó sus publicaciones, no ha abordado el revuelo que inspiraron.
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2024-10-12 14:19